Tim é multada pelo Procon

Os frequentes problemas de sinal motivaram o Procon do Paraná a multar a empresa Tim em dois milhões e setecentos mil reais. Nos últimos meses, o órgão registrou grande número de reclamações de clientes que não conseguem completar ligações e também recebem tarifas com cobrança indevida. Só neste ano já são 465 atendimentos referentes à empresa. Segundo a coordenadora do Procon, Claudia Silvano, o problema é grave, já que muitos consumidores estão sendo lesados.

A coordenadora orienta que os usuários devem registrar até mesmo os pequenos problemas.

A empresa pode recorrer da decisão. Em nota, a Tim informa que ainda não foi notificada e que tem a satisfação dos clientes como prioridade estratégica e que também trabalha para reduzir o número de reclamações.

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