Anatel notifica Oi para que diminua 53% de interrupções na prestação de serviço

A empresa de telefonia Brasil Telecom, conhecida atualmente como Oi, foi notificada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para que diminua em 53% o número de interrupções na prestação do serviço de maio a dezembro deste ano em relação às notificações em 2011. Em caso de descumprimento, a empresa está sujeita a multa de R$ 20 milhões. Em todo o estado, a Oi possui mais de um milhão e 500 mil clientes e em Curitiba 362 mil, 588. A Anatel exige ainda que a Oi divulgue em um jornal de grande circulação que foi notificada pela Anatel e requer ainda a prestação de contas mensais dos investimentos realizados para diminuir as ocorrências de interrupção nas ligações telefônicas. As reclamações de consumidores contra empresas de telefonia fixa não são novidade. Dados da Coordenadoria Estadual de Proteção em Defesa do Consumidor (Procon) mostram que de janeiro a abril deste ano, 1024 consumidores reclamaram de serviços ofertados pela telefonia fixa. É o maior motivo de reclamações no Procon, de acordo com a coordenadora Claudia Silvano, há muitos anos. A dica para reduzir os números de reclamações na Anatel ou no Procon é avisar sempre as autoridades responsáveis e aos órgãos de defesa do consumidor.  A reportagem da BandNews entrou em contato com a empresa Oi e foi informada por email que ninguém falará sobre o assunto.

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