Uma atualização no aplicativo de serviços da prefeitura, o Curitiba 156, permite que fotos tiradas com o celular possam ser usadas para o registro de solicitações. Por meio de inteligência artificial, o sistema reconhece imagens de buracos em ruas ou calçadas, postes de iluminação, semáforos e peças do mobiliário urbano.

O Coordenador do Serviço de Atendimento ao Cidadão da Central 156, Ozires de Oliveira, explica que o aplicativo classifica as fotos por tema e ajuda o usuário a identificar a melhor categoria para o registro do pedido, o que facilita o contato com a prefeitura e agiliza a resolução dos problemas.

Para fazer o registro de solicitações é preciso que o usuário tenha um cadastro, que pode ser feito no próprio aplicativo.

A nova ferramenta também pode ser usada para doações à Fundação de Ação Social (FAS).

O canal de atendimento online da prefeitura de Curitiba tem mais de 49 mil usuários ativos e pode ser instalado em smartphones com os sistemas operacionais Android ou IOS. Em março deste ano foi superada a marca de 2 milhões de atendimentos feitos através da plataforma.