Pais de filhos com necessidades especiais prometem continuar a cobrar providências da Unimed. Ontem (23), um protesto foi feito em frente a uma unidade da empresa, em Curitiba. A reclamação é motivada pela mudança no tratamento das crianças. Os pais alegam que a operadora interrompeu a prestação de atendimento e habilitou novas clínicas. O problema é que o tratamento precisa ‘começar do zero’.

Além disso, a reclamação também é em relação ao preparo dos profissionais. Lucianne Santos é mãe de um menino de cinco anos que tem autismo. Ela acredita que a mudança no serviço acontece devido ao crescente número de crianças em tratamento.

Lucianne contesta a estrutura e a agenda oferecida pelas clínicas recém-habilitadas.

Por meio de nota, a Unimed diz que “formou uma rede credenciada para terapias especiais, com prestadores de serviços capacitados e habilitados para atender aos clientes que demandam por essa assistência especializada”.

Além disso, no comunicado, a operadora disse que “como alguns clientes vêm recebendo assistência em prestadores até então autorizados pela Unimed Curitiba, isso antes de formação da rede credenciada, algumas famílias resistem quanto à migração do atendimento para tal rede”.

Reportagem: Thaissa Martiniuk/ Ricardo Pereira