Plataforma promove ação em respeito aos entregadores
O grupo reforça que os clientes devem ter empatia com os profissionais.
Uma plataforma de delivery de alimentos emite um pedido de respeito com os entregadores. Por meio de mensagens no aplicativo e um manual com cinco dicas de boas práticas, o grupo reforça que os clientes devem ter empatia com os profissionais. Desde a pandemia da Covid-19, os serviços de entrega por demanda tiveram crescimento expressivo.
A diretora de experiência do entregador, Stella Chamarelli, destaca algumas das ações de valorização ao trabalhador.
Na análise da diretora, a mediação das relações entre cliente e entregador também é de responsabilidade da empresa.
Alguns dos pedidos são buscar as entregas em mãos e não deixar os trabalhadores em espera. A gentileza é outra recomendação.
Reportagem: Larissa Biscaia