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Procon orienta consumidores sobre direitos em caso de viagens canceladas

Mais de 13 mil pessoas foram diretamente prejudicadas com cancelamentos na Rodoviária de Curitiba

 Procon orienta consumidores sobre direitos em caso de viagens canceladas

Foto: Daniel Castellano / SMCS

Mais de 13 mil pessoas foram diretamente prejudicadas com cancelamentos na Rodoviária de Curitiba devido aos bloqueios nas rodovias estaduais e federais.

Nesta quinta-feira (03), 42 viagens com horários programados deixaram de ser realizadas, totalizando nos últimos quatro dias mais de 470 cancelamentos.

Veja mais:

A diretora do Procon no Paraná, Claudia Silvano, orienta que os consumidores que foram prejudicados têm o direito à remarcação das passagens ou até mesmo à devolução do valor pago.

Sobre outros direitos, como hospedagens e alimentação, a diretora do Procon explica que nesse caso, por ter sido uma situação provocada por fatores alheios ao serviço prestado, as empresas não têm obrigação de arcar com estes custos.

De acordo com a Rodoviária de Curitiba a situação, com o fim dos bloqueios nas rodovias, está dentro da normalidade, com as viagens acontecendo nos horários programados.

Reportagem por Vanessa Fontanella

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