Com o objetivo de reforçar o atendimento nos bairros e facilitar o acesso dos usuários, as ruas da cidadania do Pinheirinho, Santa Felicidade e o Urbs Móvel terão os postos de atendimento relacionados ao cartão-transporte ampliados. Por dia, são realizados cerca de 2 mil atendimentos. O Urbs Móvel, ganhará o segundo equipamento para confecção de cartões dobrando assim sua capacidade de atendimento. Com o reforço do atendimento nos bairros, a unidade na rodoferroviária teve uma alteração no seu atendimento, a unidade passou a atender apenas o passe escolar digital, deixando de realizar atendimentos presenciais relacionados ao passe. O posto continua a funcionar normalmente para os demais serviços. Todos os serviços da Urbs precisam ser agendados online e para facilitar o acesso da população ao sistema, foram instalados totens nas ruas da cidadania de alguns bairros, entre eles Bairro Novo, Boa Vista, Boqueirão, Cajuru, Matriz, Pinheirinho, Fazendinha, Tatuquara e na rodoviária. A ideia é que pessoas que eventualmente não tenham acesso à internet ou ao site da Urbs possam fazê-lo nos totens. O agendamento pelo totem pode ser feito das 7h às 21h, de segunda a sexta-feira. E no horário de funcionamento da Urbs, das 12h30 às 18h30, de segunda a sexta-feira, os funcionários orientam os usuários como usar o equipamento.