INSS passa a receber por telefone ou internet pedidos de aposentadoria urbana e salário-maternidade

(Foto: divulgação/INSS)

A partir de segunda-feira (21), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deixa de agendar o atendimento presencial para formalização de pedidos de aposentadoria por idade para trabalhadores urbanos e de salário-maternidade. Agora, o segurado deve acessar pela internet a Central de Serviços “Meu INSS” ou ligar para o 135.

Dessa forma, o beneficiário passa a receber direto o número do protocolo de requerimento, eliminando a etapa do agendamento, que era presencial e exigia a apresentação de documentos. A partir desse ponto, o segurado acompanha o andamento do processo também pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.

Nos casos em que as informações previdenciárias necessárias para o reconhecimento do direito já constarem nos sistemas do INSS, será possível então a concessão automática do benefício. Apenas em casos especiais o requerente será chamado para ir a uma agência do INSS. A expectativa é de que a medida acabe com a falta de vagas e reduza as filas e tempo de espera nas agências nos casos em que seja necessário apresentar algum documento.

De acordo com o INSS, a tendência é de que a ampliação da concessão automática também reduza o tempo de análise dos benefícios, o que deve permitir uma resposta mais rápida para o pedido de benefício. O Meu INSS tem cerca de sete milhões de usuários cadastrados e pode ser acessado pelo computador ou celular. Depois dessa fase inicial, outros benefícios também devem passar a ser solicitados por telefone ou internet.

A partir de 24 de maio, vários tipos de atendimento que eram feitos de forma espontânea, ou seja, sem agendamento, agora serão realizados com dia e horário marcados. Nesses casos, o usuário também deve agendar o atendimento pelo Meu INSS ou telefone 135.

Confira a lista dos serviços que serão agendados a partir de 24 de maio:

Alterar meio de pagamento

Atualizar dados cadastrais do beneficiário

Atualizar dados do Imposto de Renda – Atualização de dependentes

Atualizar dados do Imposto de Renda – Declaração de Saída Definitiva do País

Atualizar dados do Imposto de Renda – Retificação de Dirf

Cadastrar Declaração de Cárcere

Cadastrar ou atualizar dependentes para salário-família

Cadastrar ou renovar procuração

Cadastrar ou renovar representante legal

Desbloqueio do benefício para empréstimo

Desistir de aposentadoria

Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados

Pensão por morte

Emitir Certidão para Saque de PIS/Pasep/FGTS

Reativar benefício

Reativar benefício assistencial à pessoa com deficiência, suspenso por inclusão no mercado de trabalho

Renunciar a cota de Pensão por Morte ou Auxílio-Reclusão

Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido

Solicitar valor não recebido até a data do óbito do beneficiário

Suspender benefício assistencial à pessoa com deficiência para inclusão no mercado de trabalho

Transferir benefício para outra agência

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