As ligações de telemarketing agora devem ser identificadas pelo código 0303 na frente do número das empresas que vendem serviços e produtos pelos telefones celulares. A obrigatoriedade determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) entrou em vigor ontem (quinta-feira, 10).

A medida valerá também para as ligações de telefones fixos, a partir de junho. Para a diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, a nova regra protege os consumidores, e o direito de optar por atender ou não as ligações.

O uso do código 0303 nas ligações passa a ser obrigatório somente para as empresas de telemarketing ativo, isto é, aquelas que fazem ligações para o cliente com objetivo de vender produtos ou serviços. Ligações de instituições de caridade pedindo doações ou de empresas de cobrança não precisarão do código. Para quem não quer mais receber ligações de telemarketing no celular ou telefone fixo pode ainda bloqueá-las pelo site: bloqueio.procon.pr.gov.br

O mesmo endereço pode ser utilizado para denunciar as empresas do setor que fizerem as ligações sem o código 0303.

Reportagem: Leonardo Gomes