Os usuários do transporte coletivo metropolitano podem avaliar o serviço prestado em uma pesquisa de satisfação disponível a partir desta semana. Essa é a segunda pesquisa realizada pela A Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec). A primeira foi de maneira pontual e física nos terminais de ônibus e agora será de forma virtual. Serão três etapas, contendo dados pessoais, dados de utilização do serviço e opinião, e servirá para auxiliar o órgão com relação ao nível de satisfação, assim como na tomada de decisões para ajustes na operação. Casos pontuais de reclamações, sugestões e elogios devem continuar sendo registrados na ouvidoria da Comec para os devidos procedimentos e averiguações.

Reportagem Lorena Pelanda