Uma plataforma de delivery de alimentos emite um pedido de respeito com os entregadores. Por meio de mensagens no aplicativo e um manual com cinco dicas de boas práticas, o grupo reforça que os clientes devem ter empatia com os profissionais. Desde a pandemia da Covid-19, os serviços de entrega por demanda tiveram crescimento expressivo.

A diretora de experiência do entregador, Stella Chamarelli, destaca algumas das ações de valorização ao trabalhador.

Na análise da diretora, a mediação das relações entre cliente e entregador também é de responsabilidade da empresa.

Alguns dos pedidos são buscar as entregas em mãos e não deixar os trabalhadores em espera. A gentileza é outra recomendação.

Reportagem: Larissa Biscaia