O varejo físico precisa aprender com varejo virtual para se manter no mercado. Este é um dos aprendizados do Pós-NRF 2023, evento que traz ao mercado regional os principais destaques do congresso anual de varejistas, a NRF Retail´s Big Show, promovido pela Federação Americana do Varejo.

O consumidor deste ano é mais ansioso e, ao chegar em uma loja física, ele espera a consultoria que não encontra no online. É o que explica Zeh Henrique Rodrigues (designer, especialista em Retail e Consumer Experience, sócio e VP de Branding e Varejo da Brainbox), que compartilha os conhecimentos com empresários do mercado nacional.

Além de um processo eficiente, o vice-presidente defende que as marcas devem procurar agregar valor ao invés de cortar custos.

Por fim, o congresso destaca que a sustentabilidade vai além de uma obrigação e se torna uma ferramenta de vendas também.

O Pós-NRF 2023 acontece nesta manhã na capital paranaense.

Reportagem: Larissa Biscaia