Os aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) passam a contar, a partir de hoje (segunda-feira, 14), com o atendimento presencial em todas as unidades. Com a retomada, pedidos de aposentadoria e pensão por morte, emissão de extratos, certificados e outros documentos voltam a ser realizados presencialmente. Para ser atendido é preciso agendar previamente pelo site e via aplicativo do Meu INSS ou pelo telefone 135. Caso o segurado não tenha acesso à internet ou telefone, ele pode procurar agências físicas para realizar agendamento ou esclarecer dúvidas.

Apesar da retomada dos serviços presenciais, os mesmos serviços ainda podem ser realizados de forma totalmente digital. Desde o início da pandemia, o INSS restringiu o atendimento presencial para evitar aglomerações nas unidades de atendimento. Apenas serviços que não podiam ser feitos de forma remota, como a realização de perícias médicas, avaliação social e reabilitação profissional podiam ser realizados presencialmente, mediante agendamento.

Reportagem: Leonardo Gomes.