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Central 156 chega a um milhão de atendimentos

Os números são referentes ao mês de março de 2022

 Central 156 chega a um milhão de atendimentos

Foto:Cesar Brustolin/SMCS

A Central 156, da Prefeitura de Curitiba, chegou a marca de pouco mais de um milhão de atendimentos em março. Foram um milhão e cem mil pessoas atendidas pela central durante esse período. O número registrado em março corresponde à soma dos registros de solicitações por informações e serviços, por telefone e e-mail. No mês de março, segundo a Prefeitura, foi verificado um acréscimo de 42% nos atendimentos em relação ao mês anterior. Foram quase 948 mil consultas por informações.

As principais demandas foram por Horário de Ônibus; Itinerário de Ônibus; Saldo do Cartão Transporte e Bilhetagem Eletrônica. O canal mais utilizado para consultar informações foi o aplicativo, com 95% de participação. O canal mais utilizado para pedir serviços foi o telefone, com 66% de participação.

Reportagem Lorena Pelanda

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