O Coritiba passa a utilizar tecnologia que facilita processos como check-in em jogos. A plataforma faz parte da estratégia que pretende criar engajamento com torcedores, comunicação facilitada e automação de processos, a fim de aumentar em 30% o número de sócios. O software deve contribuir no fortalecimento da marca e no relacionamento com os torcedores, de forma simples, inteligente e humanizada. Após a formalização do contrato, o Coritiba passa a ser o primeiro clube esportivo do Brasil a adotar uma plataforma omnichannel, que unifica canais de atendimento e automatiza processos.

Segundo o diretor administrativo do Coritiba, Lucas Pedroso, essa e outras ações fazem parte do objetivo de aproximar os torcedores ao time.

A solução que será usada pelo Coritiba é desenvolvida pela empresa de tecnologia, também curitibana, Nexcore. De acordo com o presidente da empresa, Ricardo Zanlorenzi, o novo sistema trará confiabilidade e consistência nos processos internos, que passam a ser padronizados e devem integrar todos os departamentos do clube e garantir melhor qualidade no atendimento, através de redes sociais e outras plataformas.

A parceria do time paranaense com a empresa de tecnologia, que há 10 anos atua na integração de sistemas e criação de suportes, faz parte do projeto Inova Coritiba. O processo para a instalação do software teve início há 2 meses. Os próximos estágios para a implementação do sistema é facilitar o check-in para os jogos e melhorar a entrega do boleto de pagamento para os sócios

Reportagem: Angelo Sfair