A operadora de celular Claro foi multada em dois milhões e trezentos mil reais pelo Procon do Paraná, por causa da má qualidade dos serviços prestados. Nos últimos meses, o órgão afirma que recebeu inúmeras reclamações de usuários. De janeiro a julho, duzentos e cinquenta e dois processos administrativos foram abertos contra a operadora, além de mais de quinhentas cartas de informação preliminares, que são os casos levados até a Central de Pequenos Conflitos do Procon. A coordenadora do órgão, Cláudia Silvano, explica que foram constatados vários problemas nos serviços prestados pela Claro.

 A Claro pode recorrer da decisão. A reportagem da BandNews entrou em contato com a empresa e foi informada que o responsável pela assessoria de imprensa estava em reunião. Em maio, a operadora TIM também foi multada pelo Procon do Paraná pela má qualidade do serviço. O valor foi de dois milhões e setecentos mil reais. Por causa dos problemas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu suspender a venda de novas linhas da operadora no início de julho, mas um mês depois a medida foi suspensa depois da empresa apresentar à Anatel medidas e investimentos para melhorar os serviços prestados aos usuários.