Colunistas // Mirian Gasparin

O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo. E, para lidar com essa realidade, é necessário saber identificar e analisar em que estrutura de mercado o negócio está inserido. Nesse sentido, é fundamental que os empresários tenham conhecimento sobre como funciona a concorrência entre as empresas para sair à frente vendendo mais.
Algumas atitudes ajudam a vencer a concorrência.

A primeira delas é se manter informado sobre os movimentos feitos por empresas similares. Por exemplo, é fundamental elaborar um relatório reunindo informações operacionais e estratégicas dos concorrentes. Esse documento deve apresentar uma espécie de raio-X, que permitirá que a empresa entenda como ela mesma se posiciona quando comparada com seus concorrentes.

Ou seja, realizar uma boa análise da concorrência irá trazer informações valiosas para o desenvolvimento do negócio e ainda mostrar oportunidades de novos produtos ou serviços, que não haviam sido pensados anteriormente.

Outro ponto importante para vencer a concorrência é agregar valor ao produto. Atualmente, ter um bom produto e vendê-lo a um preço atraente já não é o bastante. É é preciso que ele represente algum conceito, posicionamento ou que traga status ao consumidor. Alguns anos atrás, esse conceito era aplicado para produtos no mercado de luxo. Hoje, esta é uma demanda importante para todas as classes.

Por razões práticas, o time de vendas costuma ser o único a receber a atenção das lideranças quando assunto é treinamento para vencer a concorrência. Porém, a empresa é como um organismo vivo e não há como uma área funcionar 100% bem se todas as outras áreas não são atendidas.
Por isso, é importante investir em treinamento para toda a empresa. Não é preciso abraçar o mundo e instruir todos de uma só vez: é possível investir primeiro em áreas mais estratégicas e depois dispersar os cursos para outros setores.

Por fim, toda empresa que quer vencer seus concorrentes deve ter uma estratégia de vendas voltada à excelência do atendimento. O mundo mudou e o consumidor também. Assim, entender o perfil da pessoa que adquire o produto é essencial para quem deseja se destacar dos concorrentes.
Por mais diverso que seja o perfil do consumidor, é preciso ter em mente que, nesse mundo cada vez mais rápido e tecnológico, fornecer um atendimento atencioso e eficiente faz toda a diferença.