Curitiba tem a primeira portaria robotizada do Brasil com inteligência artificial. A atendente virtual, conhecida como Hellô, começou a atender em novembro, os visitantes de um condomínio de Curitiba. Ela é inspirada nas já tradicionais assistentes virtuais dos celulares e ao tocar o interfone, o visitante recebe essa saudação:

O equipamento foi desenvolvido por uma empresa de segurança da capital paranaense, em parceria com uma startup de São Paulo. No atendimento a robô interage com o humano em uma chamada de vídeo. Ela direciona o contato com o proprietário do apartamento ou à administração do prédio. O condômino pode liberar a entrada, ou conversar com o visitante por aplicativo, de onde estiver. O diretor da empresa curitibana (Grupo Primee) que desenvolve o produto, Igor Marçal, explica como o sistema funciona.

A tecnologia tem baixo custo de instalação e manutenção, segundo o empresário. Ele defende que por não exigir a atenção de um profissional dedicado, o usuário paga apenas os custos de administração da plataforma. O produto é recomendado a condomínios onde a contratação de um porteiro ou a instalação de uma portaria é inviável, por conta da questão financeira.

Além de poder ver em tempo real quem está na portaria, o morador pode abrir a porta ou o portão de veículos, mesmo não estando no local. Caso o condômino não atenda a ligação, a robô registra a visita no histórico da portaria inteligente. O visitante pode deixar, ainda, uma mensagem de voz ao morador, notificando que esteve no local.

Reportagem: David Musso