A partir desta quarta-feira (1^o de março), o Procon-PR realiza um mutirão online de renegociação de dívidas. Esta ação vai ocorrer durante todo o mês e acontece através da plataforma do Órgão de Defesa do Consumidor, pela internet.

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Para participar, o consumidor precisa fazer o registro em consumidor.gov.br e assim receberá um login e uma senha. Depois disso, a pessoa precisa relatar o problema e responder que deseja participar do mutirão.

O banco ou a instituição financeira tem prazo de 10 dias para apresentar uma oferta de proposta. Terminado o prazo, o consumidor tem 20 dias para responder.

É importante que todos os dados pessoais e formas para contato, celular e e-mail, sejam informados corretamente.

Informação: Fred Fiandanese, com supervisão de Cleverson Bravo