O Procon-PR notificou nesta quarta-feira (01) a Urbs pelo aumento repentino da tarifa do transporte coletivo de Curitiba. O reajuste de 9,09%, ou seja R$ 0,50 a mais na passagem de ônibus, resultou no novo valor de R$ 6,00.

O aumento foi anunciado pela Prefeitura Municipal na tarde de terça-feira (28) e entrou em vigor já na madrugada de quarta-feira (01). De acordo com a chefe do Procon-PR, Claudia Silvano, não foi dado tempo hábil para que o consumidor pudesse se preparar e tomar ciência do reajuste.

Como a Urbs alega que o aumento é previsto em contrato, sempre no início de março, o Procon destaca que essa medida precisa ter transparência e o usuário precisa ser informado com antecedência.

Além do reajuste da tarifa, a chefe do Procon-PR explica que a Urbs foi notificada em mais duas situações envolvendo o carregamento do cartão transporte e o pagamento com cartões de crédito e débito.

O Procon-PR agora aguarda um retorno da Urbs e que documentos sejam apresentados que justifiquem as situações notificadas.

Confira o posicionamento na íntegra da Urbs:

“A Urbs vai prestar todos os esclarecimentos ao Procon. A empresa informa já que pediu à Dataprom, que administra o sistema de bilhetagem eletrônica, informações sobre os problemas relatados bem como soluções para os mesmos o mais rápido possível. A Urbs preza pelo bom atendimento ao usuário e lamenta o ocorrido. Sobre o anúncio da atualização da tarifa, a empresa informa que cumpriu o prazo previsto em contrato, que estabelece que o reajuste seja feito até 28 de fevereiro de cada ano.”

Reportagem: Leo Coelho