Em meio á crise econômica, o número de atendimentos no Procon do Paraná é o maior nos  últimos quatro anos. De acordo com um levantamento do órgão, de janeiro a julho deste ano, o Procon registrou pouco mais de cinquenta e nove mil atendimentos,  o que representa uma média de 290 atendimentos por dia. A principal procura dos consumidores é a negociação para acerto de dívidas. A diretoria do Procon-PR, Claudia Silvano falou que o atual momento econômico do país é o que impulsiona este tipo de solicitação.

Claudia Silvano falou que a busca pela negociação da dívida é um direito garantido do consumidor. A diretora do órgão falou que, muitas vezes, as pessoas não conseguem uma negociação diretamente com a empresa que possuem a conta.

A busca pelo Procon como intermediário para resolver este tipo de problema é recorrente. Claudia Silvano disse que, na maioria dos casos, os consumidores conseguem encaminhar a resolução do problema.

O Procon informa que os principais alvos das reclamações nas negociações de dívidas são os bacos e os cartões de crédito. Os serviços de telefonia fixa e celular também aparecem entre os primeiros colocados nas reclamações. A recomendação do órgão em casos de negociação de dívidas é comparecer na sede do Procon e formalizar a solicitação.