Até o momento, 605.600 números de telefone já foram registrados para bloqueio de ligações indesejadas no Paraná. Números registrados desde a implantação do Cadastro para Bloqueio de Recebimento de Ligações de Telemarketing (CBRLT). Os dados foram divulgados pela Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), que também revelou que atualmente, existem 331.213 consumidores ativos no sistema, que permite cadastro tanto de pessoas físicas quanto jurídicas. O serviço criado em 2009, pela Celepar em parceria com o Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania (Seju), atende uma lei estadual e visa proteger os consumidores de ligações indesejadas. Após a solicitação, o bloqueio entra em vigor em até 30 dias. Caso as ligações persistam, os usuários podem registrar uma reclamação no Procon, fornecendo detalhes como data e hora da ligação e nome da empresa responsável. Uma vez que seja solicitado o bloqueio, não é possível restringi-lo a empresas específicas. Ele abrange todas as empresas de telemarketing, incluindo aquelas que prestam serviços para instituições bancárias. Instituições filantrópicas não estão sujeitas a bloqueio. De acordo com o diretor-presidente da Celepar, Gustavo Garbosa, a criação do cadastro leva aos consumidores mais controle sobre as chamadas.

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O serviço de bloqueio também ajuda as empresas de telemarketing a identificar quais números estão bloqueados e que, portanto, não devem receber ligações. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as multas por violar essas regras podem variar de R$ 900 a R$ 12 milhões. Atualmente, o sistema de bloqueio de telemarketing possui 2.097 cadastros de empresas. Elas podem consultar a lista de números bloqueados no portal, uma vez que estejam cadastradas e logadas na Central de Segurança da Celepar. Para realizar o bloqueio, os usuários podem acessar o portal do Procon-PR, ligar para 0800 41 1512 ou visitar uma das sedes do órgão no Estado.

Reportagem: Marlon Santiago