O Procon-PR oferece a possibilidade de renegociação de dívidas pela internet, por meio de um mutirão online. A iniciativa é feita em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania e a Federação Brasileira de Bancos.

Para o secretário estadual da Justiça e Cidadania, Santin Roveda, um dos focos está na educação financeira.

Até o dia 15 de abril, é possível negociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado, entre outras modalidades.

A ação acontece pela plataforma consumidor.gov.br, conforme explica a diretora do Procon-PR, Claudia Silvano.

Após fazer o cadastro na plataforma, o participante deve escrever um relato do problema e informar que quer participar do mutirão de renegociação de dívidas.

Depois disso, o banco ou a instituição financeira tem dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. 

Reportagem: Larissa Biscaia