Colunistas // Mirian Gasparin

Embora a satisfação dos clientes tenha se tornado a principal prioridade das empresas, existem momentos em que é preciso estimular a demanda e aumentar as vendas dos produtos em determinados períodos. E é aí, que as promoções entram em jogo.

Vale destacar que uma ação promocional bem sucedida é boa tanto para as empresas quanto para os consumidores. Afinal, os consumidores adoram adquirir produtos por um preço mais baixo ou com alguma vantagem para futuras compras. Já os comerciantes, além de verem seu negócio mais movimentado, também vão ganhar com o aumento do faturamento e a fidelização do público.

Entretanto, para que uma promoção tenha sucesso é fundamental que ela seja muito bem planejada. Ou seja, quando o período promocional terminar, é preciso saber qual foi o lucro para confirmar se o tempo e os investimentos nas ações valeram a pena.

Outro item importante é diferenciar a promoção de uma liquidação. A liquidação acontece quando o dono da loja quer acabar com o estoque para dar lugar a uma nova linha de produtos. Já a promoção de vendas é uma ação específica para um produto ou uma linha de produtos. A promoção pode valer para a loja inteira, mas, não tem o objetivo de limpar o estoque, e sim, promover a marca ou ganhar em volume de vendas.

As estratégias mais populares de promoções incluem redução de preços, cupons de descontos, programas de fidelidade, sorteios e amostras.
Agora, o desconto é o tipo de promoção de venda mais comum em empresas de todos os segmentos. Ele pode ser aplicado individualmente aos produtos ou serviços ou então implementado no modelo progressivo, ou seja, quando o desconto aumenta conforme a quantidade de itens comprados.

O maior risco dos descontos está na probabilidade de sair no prejuízo, caso a empresa não tenha um bom controle financeiro. Portanto, na hora de definir um desconto, é importante considerar não apenas o preço pago pelo produto, mas também os custos dos impostos, mão de obra, comissões, entre outros. E muita atenção: o preço nunca pode ser menor do que o custo total do item para a empresa.