Colunistas // Mirian Gasparin

Nesta quinta-feira será comemorado o Dia das Crianças. E as datas comemorativas costumam aquecer as vendas no comércio. Para este ano, as expectativas dos comerciantes são otimistas.

De acordo com dados da pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, 73% das pessoas pretendem comprar algum presente no Dia das Crianças. 

Já no Paraná, a pesquisa da Fecomércio em conjunto com o Sebrae, prevê que 67% dos paranaenses devem presentear neste 12 de outubro. As projeções apontam para um valor de vendas de mais de R$ 18 bilhões, em todo o País. No Paraná, o varejo físico lidera a preferência para a aquisição de presentes, que segundo o estudo da Fecomércio, os mais procurados serão brinquedos, com quase 70% da preferência, seguidos de roupas, calçados, jogos educativos e livros.

E quando se fala do comércio físico, o ponto de venda é essencial, afinal, é onde ocorrerá toda a experiência de compra. Portanto, nestes dois dias que antecedem o Dia das Crianças, quando o movimento se intensificará, é importante que os lojistas levem em consideração tudo que o consumidor passa dentro de uma loja e percebe nela, como por exemplo, a vitrine, disposição dos produtos, atendimento, estoque, formato de compra, fila dos caixas e a forma de pagamento.  

Eu conversei com consultores de varejo e pedi a eles que indicassem algumas medidas para serem tomadas pelos comerciantes nestes dois dias que antecedem a data. A primeira delas é melhorar a parte visual da loja, pois uma boa decoração, desde a vitrine, atrairá a atenção dos clientes. Dá para mesclar artigos que se relacionem com a loja e elementos alusivos à data. Dessa forma, o lojista proporcionará uma vivência imersiva a quem visita o ponto de venda

A segunda medida é criar um checklist com as principais ideias e envolver os profissionais da loja para que toda a equipe esteja alinhada e preparada para atender os clientes e executar o que foi planejado.
 

Por fim é importante promover ações que gerem curiosidade e que envolvam os clientes. Uma boa ação pode ocasionar vendas espontâneas, apenas por chamar atenção de quem está passando em frente à loja. Outra forma para incentivar os consumidores a comprar é conceder vouchers de descontos.