Colunistas // Mirian Gasparin

Um segmento que vem crescendo há vários anos e que deu um salto ainda maior durante o período da pandemia é o de farmácias. Um levantamento que acaba de ser feito pelo Sebrae, a partir de informações da Receita Federal, aponta que em todo o Brasil estão em operação 122 mil farmácias. No Paraná, os consumidores têm à sua disposição, 7.253 farmácias, sendo que 78% desses estabelecimentos são micro e pequenas empresas.

Ainda segundo a pesquisa, somente no primeiro semestre deste ano, foram abertas, aqui no Estado, 169 farmácias, das quais, 63% são pequenos negócios.

Quando analisamos Curitiba, a capital do Paraná é a sétima cidade brasileira no ranking com maior número de farmácias, com um total de 1.216 negócios farmacêuticos espalhados em todos os bairros. E embora várias grandes redes nacionais estejam presentes, em Curitiba, a maioria, ou mais de 800 farmácias, se enquadra na categoria de micro e pequenas empresas.

A previsão é de que novos negócios do setor farmacêutico continuem surgindo, atraídos pelo bom faturamento que vem sendo registrado. Nesse sentido, a consultora do Sebrae no Paraná, Liciana Pedroso, diz que, para se diferenciar nesse mercado, os pequenos negócios devem se atentar para a escolha do ponto comercial. Uma das estratégias é buscar bairros ou regiões ainda não supridos por esse tipo de serviço.

Outro diferencial para se destacar e competir com as grandes redes, as micro e pequenas empresas do setor podem ofertar aos clientes serviços diferenciados, como o rol de testes e exames autorizados por resolução da Anvisa, que acaba de entrar em vigor.

Sem dúvida alguma! É importante focar em um atendimento mais próximo, buscando criar vínculo de relacionamento com os clientes. Também não se pode esquecer de oferecer opções de pagamento e investir em um bom sistema de gestão, já que as farmácias trabalham com muitos produtos tabelados.

A consultora do Sebrae aponta ainda que é interessante incluir no portfólio um mix atrativo de produtos, como cosméticos e linha para bebês, além de realizar o gerenciamento adequado do estoque de medicamentos, para evitar perdas com itens vencidos.

Vale destacar que o Sebrae do Paraná disponibiliza soluções de gestão em seu portfólio, voltado para melhorar a performance dos pequenos negócios, ajudando no controle financeiro, relacionamento com o cliente, marketing, melhoria do atendimento, e até com um bom plano de recursos humanos, para reter os profissionais.

Por fim, através do Sebraetec, as farmácias paranaenses podem receber subsídio para fazer as regulamentações necessárias para o funcionamento do negócio, organizar o processo produtivo e até construir uma marca forte para ganhar visibilidade no mercado.