Colunistas // Mirian Gasparin

Faltando menos de um mês para a Black Friday, um dos setores que mais está preparando estratégias para impulsionar as vendas e oferecer experiências de compra excepcionais aos consumidores, é o de confecções. Aliás, pesquisas apontam que o comércio de vestuário é o terceiro mais demandado nesta data, ficando atrás de eletroeletrônicos e eletrodomésticos.

De roupas casuais a roupas de festa, os descontos na Black Friday permitem que os compradores renovem o guarda-roupa com estilo e economia, aproveitando os descontos realizados pelas lojas de vestuário.  

No caso específico da indústria de confecções, o conselheiro empresarial de confecções e CEO da Costurando Sucesso, Eduardo Cristian, destaca alguns pontos que devem ser priorizados. O primeiro é ter ofertas exclusivas e descontos irresistíveis. Ou seja, os preços competitivos e promoções especiais serão a chave para atrair consumidores nesta Black Friday.

Outro item importante e que deve ser bem trabalhado nestes dias que antecedem o 24 de novembro, é o marketing digital integrado. Isso significa que estratégias que englobam mídias sociais, publicidade paga e marketing por e-mail devem ser implementadas para ampliar o alcance e a conscientização dos consumidores.

No caso específico do e-mail marketing, estudos concluíram que para cada um dólar gasto, o retorno é de 38 dólares. Daí a explicação porque essa é uma das estratégias mais efetivas para as empresas de comércio eletrônico. Na verdade, 59% dos profissionais de marketing dizem que a sua fonte mais importante de retorno de interesse é o email marketing.

Agora, construir uma lista de email leva tempo e exige esforço. Então para utilizar essa estratégia é essencial começar cedo.

O foco nesta Black Friday está em oferecer atendimento personalizado e dar um suporte excepcional para garantir a satisfação dos clientes em todas as fases da compra. Também são esperados novos e exclusivos produtos para atrair a atenção dos consumidores.

No caso da logística, um sistema robusto deve ser implementado para assegurar entregas rápidas e confiáveis. Então é importante escolher uma boa transportadora para ser a parceira do negócio. Isso impactará no bolso do cliente e na decisão de compra.