Colunistas // Mirian Gasparin

O aumento das vendas é um dos objetivos mais importantes de todo empreendedor, independentemente do seu segmento de mercado. Isso porque, para a maioria dos negócios, as vendas são o verdadeiro motor de crescimento no médio e longo prazo.

No entanto, tão importante quanto elevar as vendas e, consequentemente, o faturamento, é fazer o controle das vendas. Esse item garantirá que a equipe comercial caminhe na direção certa e atinja os objetivos traçados.

Por exemplo, os empresários que não acompanham as vendas de seu negócio, não saberão para quem e como estão vendendo e, muito menos, quais são os produtos ou serviços mais comercializados, quais os períodos de aquecimento nas vendas e quais são os seus melhores clientes e profissionais da área comercial.

Os empresários que simplesmente deixam o time de vendas à deriva ou confiam apenas nas suas intuições, não terão condições de crescer como realmente gostariam. Nesse sentido, é fundamental fazer o controle das vendas e tomar decisões com base em dados e informações apuradas. Também é muito importante buscar formas para manter a equipe sempre motivada e engajada.

A área comercial envolve outros departamentos, como marketing, financeiro, estoque e atendimento. Para garantir vendas rápidas e eficientes, esses setores precisam estar totalmente integrados?

Com certeza! Para fazer o controle de vendas, os empresários precisam enxergar o processo comercial da sua empresa de ponta a ponta, ou seja, da prospecção ao faturamento, até a emissão de nota fiscal.  

Quando o vendedor fecha um pedido, por exemplo, é preciso dar baixa do produto no estoque, ou gerar uma ordem de serviço, emitir nota fiscal e gerar o boleto de cobrança para o cliente, dependendo da área de atuação do negócio.

Antes disso, também é indicado acompanhar o andamento das conversas com os clientes e manter as propostas e orçamentos enviados sob controle para não perder nenhuma oportunidade de venda.

Outro ponto que merece atenção é a qualidade dos potenciais clientes, que podem aumentar ou diminuir as chances de sucesso dos vendedores, dependendo dos contatos captados e enviados ao comercial. 

As empresas que contam com processos informatizados e sob controle, conseguirão antecipar as necessidades, supervisionar as equipes de perto e garantir vendas mais rápidas e precisas. 

Finalmente, para ter um controle de vendas de sucesso é fundamental criar padrões e roteiros, para que todos da equipe comercial mantenham seu discurso alinhado com os clientes.